Quality Control, bir ürün veya hizmetin belirlenen kalite standartlarına uygun olup olmadığını belirlemek amacıyla yapılan testler ve denetimler sürecidir. Bu süreç, üretim sürecinden son kullanıcıya kadar her aşamada kaliteyi izlemek ve sapmaları düzeltmek için kullanılır.
Kalite kontrol, müşteri memnuniyetini sağlamak ve hatalı ürünlerin piyasaya sürülmesini önlemek için kritik öneme sahiptir. İşletmeler, kalite kontrol süreçlerini optimize ederek, maliyetlerini düşürebilir ve rekabet avantajı elde edebilirler.