İtibar Yönetimi, bir işletmenin kamuoyu, müşteriler ve diğer paydaşlar tarafından nasıl algılandığını kontrol etme ve geliştirme sürecidir.
Bu süreç, olumlu bir imaj oluşturmayı, olumsuz algıları yönetmeyi ve kriz durumlarında işletmenin itibarını korumayı içerir. İtibar yönetimi, müşteri güvenini ve sadakatini artırmak için kritik öneme sahiptir.
Güçlü bir itibar, işletmenin marka değerini yükseltir ve rekabet avantajı sağlar. İşletmeler, itibarlarını yönetmek için etkin iletişim stratejileri ve kriz yönetimi planları geliştirir.