Dış Kaynak Kullanımı, bir işletmenin belirli iş süreçlerini veya hizmetlerini, dışarıdaki bir tedarikçiye devretmesi sürecidir. Bu strateji, maliyetleri azaltmak, uzmanlık gerektiren alanlarda hizmet almak ve işletmenin ana faaliyetlerine odaklanmasını sağlamak için kullanılır.
Dış kaynak kullanımı, işletmelere esneklik kazandırırken, operasyonel verimliliği artırabilir. Ancak, bu süreçte dikkat edilmesi gereken, tedarikçi seçimi ve hizmet kalitesinin sürekli izlenmesidir. Yanlış yönetilen dış kaynak kullanımı, işletmenin kontrolünü kaybetmesine ve hizmet kalitesinin düşmesine yol açabilir.