Bağlılık Programları, müşterilerin belirli bir markaya sadakatini artırmak için tasarlanan teşvik programlarıdır. Bu programlar, müşteri sadakatini ödüllendirmek amacıyla indirimler, puanlar ve özel teklifler sunar.
Bağlılık programları, müşteri davranışlarını analiz ederek kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri geliştirmeyi sağlar. Ayrıca, müşteri bağlılığını artırarak tekrarlı satın alımları teşvik eder ve uzun vadeli müşteri ilişkileri oluşturur.
İşletmeler, bağlılık programlarını etkili bir şekilde yöneterek müşteri memnuniyetini ve kârlılığı artırabilir.