Konaklama ve yiyecek-içecek sektörlerinde teknoloji çözümleri sunan Protel, dünyanın önde gelen otel zincirlerinden Hyatt Regency’nin dijital dönüşüm sürecine katkı sağlıyor. Hyatt Regency, küresel çapta 1.000’den fazla otelinde kullandığı Oracle Opera Cloud platformuna Türkiye’deki otellerinde de geçiş yapıyor. Bu süreçte, Oracle’ın Türkiye’deki tek çözüm ortağı olan Protel, otellerin dijitalleşme sürecine rehberlik edecek.
Oracle Opera Cloud, otel işletmelerine bulut tabanlı, hızlı ve etkili bir yönetim platformu sunarak operasyonları kolaylaştırıyor. Bu sistem sayesinde otel çalışanları, misafirlerinin geçmiş konaklamalarına ve iletişim bilgilerine hızlıca erişebilirken, kullanıcı dostu yönetim paneli ile her departman için kişiselleştirilebilir bir deneyim sağlanıyor. Platformun sunduğu Reports and Analytics modülü ile oteller, gerçek zamanlı raporlar ve analizler sayesinde operasyonel verimliliklerini artırabiliyor.
Dijital Dönüşümün Getirdiği Stratejik Avantajlar
Protel Satış Direktörü Fatih Tenel, dijital dönüşümün global otelcilik sektöründeki rekabetin en önemli faktörlerinden biri haline geldiğini vurguladı. Tenel, Oracle Opera Cloud gibi yenilikçi bulut tabanlı çözümlerle otellerin operasyonlarını optimize edebildiğini, müşteri deneyimlerini kişiselleştirerek sürdürülebilir başarı elde ettiğini belirtti. Protel’in Türkiye’deki otellere sunduğu yerelleştirme ve mevzuat uyumluluğu gibi ek çözümlerle sektörün dijital dönüşümünü hızlandırmaya devam edeceğini ifade etti.
Hyatt Regency gibi prestijli otel markalarının dijital dönüşüm süreçlerinde Protel’in sunduğu çözümlerle işletme maliyetlerini azaltması, müşteri memnuniyetini artırması ve operasyonlarını daha verimli hale getirmesi bekleniyor. Dijitalleşme ile birlikte, otellerin sürdürülebilir büyüme yolunda önemli adımlar atması amaçlanıyor.