Hayat Finans‘ın Genel Müdürü ve Yönetim Kurulu Üyesi Galip Karagöz, şubesiz dijital bankacılık alışkanlığını teşvik etmeyi hedeflediklerini ifade etti.
Galip Karagöz, Hayat Finans’ın Türkiye’nin ilk şubesiz dijital bankası olarak sunduğu hizmetleri ve dijital bankacılıkla dijital banka arasındaki farkları açıkladı. Karagöz, Hayat Holding’in finans sektöründeki bu yeni yatırımı hakkında konuştu. “Dijital bankacılık” teriminin bankaların dijital uygulamaları için kullanıldığını ifade eden Karagöz, “dijital banka” kavramının ise tamamen şubesiz ve banka lisansına sahip kurumları tanımlamak için kullanıldığını belirtti.
Dijital bankanın normal bir bankadan işlem çeşitliliği anlamında hiçbir farkı olmadığının altını çizen Karagöz, şu açıklamayı yaptı: “Hayat Finans’ta da her türlü bankacılık işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Tek özelliğimiz şubesiz olmamız, dijital kanallardan işlemlerinizi gerçekleştirmeniz, tabii şubesizliğin getirdiği maliyet avantajından da faydalanmanız. Temel bankacılık işlemleri tamamen ücretsiz, çok daha uygun getiri oranları, çok daha uygun finansman oranlarına kavuşmanızı sağlayan bir maliyetsizlik söz konusu burada.”
Geçen yıl faaliyete başladıklarını anlatan Karagöz, “Türkiye’nin ilk şubesiz dijital bankasıyız. Dolayısıyla şubesizlik ne getiriyor, aslında farkındalık nedir burada? Şubesizlik, masrafsızlık getiriyor aslında. ‘Şube yoksa masraf yok, masraf yoksa fayda çok’ diyoruz. Dolayısıyla dijital bankanın getirmiş olduğu maliyetsizliği de müşterilerimize gerek getiri oranının yüksekliğiyle gerekse daha uygun finansman maliyetleriyle yansıtıyoruz.” dedi.
Galip Karagöz, 2024 yılı için belirlenen hedefler üzerine konuştu ve dijital bankacılık deneyimini daha geniş bir kitleye yaymayı amaçladıklarını ifade etti. Karagöz, Hayat Finans olarak sektör ya da segment ayrımı gözetmeksizin hem bireysel müşterilerin hem de KOBİ ve mikro girişimcilerin finansal ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik çözümler geliştirdiklerini belirtti. Bu bağlamda geniş kapsamlı bir çalışmanın aktif olarak sürdürüldüğünü de ekledi.
Dijital Bankacılık Kullanımı Yaygınlaşıyor
Hayat grubunun ekosisteminde 100 binin üzerinde firma bulunduğuna işaret eden Karagöz, açıklamasına şu sözlerle devam etti: “Tüzel firmaların ticari ilişkilerindeki deneyimini pürüzsüz yapmalarını sağlayacak uygulamaları hayata sokuyoruz. Diğer taraftan da bireysel müşterilerimizin perakende alanında gerek fiziksel mağazalarda gerekse çevrim içi platformlarda ihtiyacın doğduğu noktada finansman ihtiyaçlarını karşılıyoruz.”
Karagöz, banka olarak yeni ‘startup’ları ya da KOBi veya mikro girişimcileri, ihtiyaçlarını karşılamak üzere kar-zarar ortaklığının yanı sıra proje yatırımlarıyla da desteklediklerini, özellikle sürdürülebilirlik temalı projelerin kendileri için son derece değerli olduğunu bildirdi.
Uzaktan müşteri hesabı açmanın 2021’de devreye girdiğini belirten Karagöz, bu uygulamayla dijital bankaların önünün açıldığını kaydetti. Hayat Finans müşterilerinin, temsilcilerine ihtiyaç halinde ulaşabildiklerini değinen Karagöz, “Önümüzdeki süreçte yapılan düzenlemelerle birlikte o temsillere dahi ihtiyaç olmadan müşteri hesapları açılır hale de gelecek önümüzdeki dönemde ama bugün bizim tüm müşterilerimiz istediği anda aslında bizim temsilcilerimize çok rahatlıkla erişebiliyor. Dolayısıyla buradaki tek konu şubesizlik aslında.” diye ekledi.
Türkiye’de dijital bankalara ilişkin yasal düzenlemenin çıkmasıyla “ilk dijital banka lisansı”nı aldıklarını anımsatan Karagöz, şu sözleri ekledi: “Önümüzdeki dönemde hızlı bir şekilde dijitalleşmeye ilişkin gelişmeleri hep birlikte izliyor olacağız. Burada da dijital bankalar tabii ki bu yönde öncülük ediyor olacaklar. Biz de Türkiye’de aslında bunun durumunu yaşıyoruz. İlk dijital banka olarak sağlayacağımız ürün ve hizmetlerle bu yolda gerekli desteği müşterilerimize sunuyor olacağız. Holdingimizin aslında yatırımlarına baktığımızda girdiği ülkelerde, yapmış olduğu yatırımlarda da hep böyle. Bu ülkede yaptığı yatırımlarla her zaman zirvede yer alıyor. Biz Türkiye’nin ilk dijital bankası olarak banka çalışmalarımızı köklendirdikten sonra holdingin globaldeki ayak izlerini takip edip global bir dijital banka hedefi doğrultusunda ilerleyeceğiz.”
Galip Karagöz, Hayat Finans’ta işlem yapabilmek için bankanın web sitesine girilmesi ya da mobil uygulamanın cep telefonlarına indirilmesi gerektiğini belirtti. Ayrıca müşterilerin birkaç basit adımla kolayca banka müşterisi olabileceklerini de sözlerine ekledi.
