KoçSistem, insan kaynakları işlemlerini yapay zeka yöneten KoçSistem Artificial Intelligence‘ı (KAI)’ı kurum içinde aktif hale getirdi.
KAI, insan kaynakları uygulamalarının yanı sıra tüm şirket içi süreçlerde etkin rol oynayacak. Kişiselleştirilmiş çalışan deneyimi sunmayı hedefleyen KAI, çalışanların hızlı bilgi erişimini sağlayacak. Topluluk içi ve dışı müşteri ihtiyaçlarına yönelik geliştirme sürecek. KoçSistem, KAI’yi gelecek dönemde bir ürün olarak müşterilerin hizmetine sunmayı planlıyor. KAI, son derece açık ve doğal bir iletişim dili kullanıyor. İş süreçlerinde proaktif olarak hareket ediyor. çalışma arkadaşlarıyla iletişim kurmayı beklemeden, hedeflenen iş ve süreçlerde doğrudan diyalog başlatarak iletişimi kolaylaştırabiliyor.
KoçSistem Genel Müdürü Mehmet Ali Akarca, işletmelerin yapay zeka algoritmalarının gücünden faydalanarak iş akışlarını kolaylaştırdıklarını, hedef kitlelerine ilgi çekici ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için adeta birbirleriyle yarıştıklarını ifade etti ve ‘İşletmeler yapay zeka ile adeta devrim yaratıyor, kullanıcı deneyimi odaklı ürünlerin geliştirilmesine olanak sağlıyor. Bunu üretken yapay zeka teknolojisine borçluyuz. Yapay zekanın bu yeni alanı, basit öngörülerin ötesine geçiyor ve insan bilgisini taklit eden içerik, veri ve çözümler üretiyor. Yeni nesil yapay zeka sohbet robotları yalnızca tahmin etmekle kalmıyor, aynı zamanda birçok alandaki karmaşık sorunları da çözebiliyor.‘ ifadelerini kullandı. üretken yapay zekayı benimseme yolculuğunun başlangıç aşamasında olmasına rağmen, şirketlerin iç süreçleri ve müşteri ihtiyaçlarını giderek daha fazla gerçek zamanlı olarak uyarladıklarını belirtti. Kullanıcı deneyimini özelleştirmek için büyük çaba harcadıklarını vurguladı.
Akarca; ‘ Türkiye’nin lider teknoloji şirketi olarak önce kendi iş süreçlerimiz için KAI’yi tasarladık. KAI, çalışma arkadaşlarımızın her soru ve sorununa çözüm bulmaya çalışıyor, doğru bilgiye en hızlı şekilde ulaşmalarını sağlıyor. Önümüzdeki dönemde iş gücünde de KAI aracılığıyla verimlilik artışı sağlamayı hedefliyoruz. Yapay zeka insan kaynakları uygulamamız KAI’yı çok yakında tüm müşterilerimizin hizmetine sunmak için çalışmalarımızı aralıksız yürütüyoruz.’ dedi.