Dijital dönüşüm, iş süreçlerini dijital teknolojilerle yeniden yapılandırarak verimliliği ve rekabeti artırma sürecidir.
Bu dönüşüm, veri analitiği, yapay zekâ, IoT ve bulut bilişim gibi teknolojilerle desteklenir.
İşletmeler, dijital dönüşüm ile müşteri deneyimini iyileştirir ve operasyonel mükemmeliyeti sağlar.