Benchmarking, bir işletmenin performansını, sektör liderleri veya en iyi uygulamalarla karşılaştırarak değerlendirdiği bir süreçtir.
Bu yöntem, işletmelerin zayıf yönlerini belirleyip, iyileştirme fırsatları bulmalarına yardımcı olur. Başarıyı yakalamak için rakiplerden ve sektör liderlerinden öğrenmek esastır.