EN YAKIT, Türkiye genelindeki cihazlarının bakım ve temizliğini iki ayda bir yaparak müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik yeni bir uygulama başlattı.
EN YAKIT, Türkiye’nin ilk elektrikli şarj ağı işletmeci lisansına sahip şirket olarak, müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik yeni bir uygulama başlattı. Bu uygulama, kullanıcıların hijyen tedirginliğini en aza indirgemeyi hedefliyor.
Uygulama çerçevesinde, Türkiye genelindeki EN YAKIT cihazlarının bakım ve temizlik süreçleri düzenli bir programa alındı. Özel olarak oluşturulan bakım ve temizlik ekibi, cihazların periyodik kontrollerini ve hijyenik temizliklerini gerçekleştirecek. Bu sayede, EN YAKIT cihazları her iki ayda bir bakım ve hijyenik ürünlerle temizlenerek kullanıcıların güvenliğini artıracak.
Yıl sonu itibarıyla 220 adet DC (hızlı) şarj noktasıyla hizmet veren EN YAKIT, Türkiye’deki elektrikli araçların %23’üne hizmet sunarken, pazar payı ise %24’e yükseldi.
EN YAKIT Genel Müdürü Tayfun Şenses, açıklamasında bu süreçlerin müşteri memnuniyeti ve hijyenik kullanıcı deneyimi açısından büyük önem taşıdığını vurguladı. Ayrıca, EN YAKIT olarak çevre dostu bir yaklaşım benimsediklerini ifade etti.
Şenses, temizlik ve bakım süreçlerinde kullanılan ürünlerin çevre dostu olduğunu belirterek, su ve enerji tasarrufu sağlayan yöntemlerle sürdürülebilirliğe katkı sağladıklarını söyledi.
Kullanıcıların en iyi deneyimi yaşaması için bu çalışmaları sürdürmeyi taahhüt ettiklerini vurgulayan Şenses, “Sektörde bu alanda ilk olan bir uygulamaya imza attık. Türkiye genelinde geniş bir cihaz ağına sahip olan EN YAKIT, bu uygulamayla sektörde örnek olacak. Kullanıcı memnuniyeti ve toplumsal sağlığa yönelik attığımız adımlarla öncü bir marka olma vizyonumuzu güçlendiriyoruz” ifadelerini kullandı.