Microsoft, 2025 yılına dair Çalışma Endeksi Raporu’nu yayınladı. Rapor, yapay zekanın iş gücündeki dönüşümünü ve “Öncü Firmalar” kavramının yükselişini ele alıyor. İnsan ve yapay zeka aracıları (agent) arasındaki iş birliğine dayalı yeni çalışma modeli, operasyonel süreçlerin ve iş gücü stratejilerinin yeniden şekilleneceğini öngörüyor.
Ekonomik Baskılar ve Yapay Zeka Kullanımı
Rapora göre, ekonomik baskılar arttıkça işin gereklilikleri ile insanların üstlenebileceği iş yükü arasındaki uçurum da genişliyor. Bu bağlamda, işletmelerin yapay zekayı tam potansiyeliyle kullanmaları zorunlu hale geliyor. İş liderlerinin %46’sı, müşteri hizmetleri, pazarlama ve ürün geliştirme alanlarında iş akışlarını tamamen yapay zeka aracılarıyla otomatize ettiklerini belirtiyor.
Önemli Bulgular
Raporun dikkat çeken bazı bulguları şunlardır:
- Yapay Zeka Yatırımları: İş liderlerinin %82’si, önümüzdeki 12-18 ay içinde yapay zeka tabanlı çözümleri hayata geçirmeyi planlıyor.
- Üretkenlik Beklentileri: İş liderlerinin %53’ü üretkenliğin artması gerektiğini belirtirken, çalışanların ve yöneticilerin %80’i artan beklentileri karşılamak için yeterli zamana ve enerjiye sahip olmadıklarını ifade ediyor.
- Engeller: E-posta yanıtlamak ve çevrimiçi toplantılara katılmak, çalışanların odaklanmasını engelleyen unsurlar arasında yer alıyor.
Hiyerarşiden Dinamik Ekip Yapısına Geçiş
Rapor, işletmelerin daha ölçeklenebilir başarılar elde edebilmek için hiyerarşik yapılardan vazgeçerek insan ve yapay zeka aracılarıyla dinamik ekipler oluşturmaya yöneldiğini vurguluyor. Liderlerin %46’sı, bu yeni yapının yükselişini doğruluyor.
İnsan ve Yapay Zeka Arasındaki Denge
Organizasyonların otomasyon ve insan faktörü arasındaki ideal dengeyi bulması gerektiği belirtiliyor. İş liderleri, ekiplerindeki insan ve yapay zeka oranlarını yeniden gözden geçirirken, bu değerlendirmenin sağlıklı bir şekilde yapılabilmesi için yapay zekanın hangi alanlarda daha iyi performans gösterdiği belirleniyor.
Gelecek Vizyonu
Microsoft Türkiye Genel Müdürü Levent Özbilgin, raporla ilgili olarak, “Bu seneki Microsoft Çalışma Endeksi Raporu, potansiyelini tam anlamıyla kullanmayı hedefleyen işletmelerin yapay zeka konusunda acilen aksiyon alması gerektiğini bir kez daha kanıtlar nitelikte.” dedi.
Microsoft’un Çalışma Endeksi Raporu’nun tamamına buradan ulaşabilirsiniz.