Albaraka Türk, Türkiye’de bir ilke imza atarak robotik süreç otomasyonu yolculuğuna ilk adımını atan ve işbaşı yapan ilk robotu bünyesine katan banka oldu. Şimdi ise 20 robot ve 300‘ün üzerinde otomatize edilmiş süreçle bu yolculuğunu başarıyla sürdürüyor.
Türkiye’nin ilk katılım bankası olan Albaraka Türk, 2018 yılında bir ilke imza attı ve ilk robot çalışanını işe aldı. Geçen zaman içerisinde bu teknolojiyi sıklıkla kullanarak robot kadrosunu büyüten banka, şimdi 20 RPA robotuna ve geliştirdiği birçok otomasyona sahip olarak 300’ü aşkın süreci başarıyla otomatize etmiş durumda. Son yıllarda birçok yenilikçi çalışmaya imza atan Albaraka Türk, genel müdürlük birimleri ve şubelerinde robotları sayesinde birçok işi verimli bir şekilde yürütüyor.
RPA farkındalığını ve bilincini artırmayı hedefleyen Albaraka Türk, çalışanlarına kendi iş süreçlerini dijitalleştirme ve becerilerini geliştirme fırsatları sunmaya devam ediyor. Çalışanlar, süreçlerin tasarımı ve geliştirilme aşamalarında aktif bir rol üstleniyor ve aynı zamanda tekrarlı operasyonel işlerinde RPA teknolojisinin desteğinden yararlanarak dijitalleşen dünyanın sunduğu fırsatları değerlendirme imkanına sahip oluyor.
Albaraka Türk, teknolojik dönüşümle gelişiyor
Albaraka Türk Strateji ve Dönüşümden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Dr. Ömer Emeç, bankanın RPA yolculuğunda zamanla birer dijital asistana dönüşen robotlar sayesinde personelin daha verimli ve katma değeri yüksek işlere odaklanarak kişisel gelişimlerine de zaman ayırma şansına sahip olduklarını belirtti. Emeç, şu açıklamayı yaptı: “Robotik süreç otomasyonunu dijital ekosistemimizin en önemli yapıtaşlarından biri olarak görmekteyiz. RPA teknolojisi, uygulamaya aldığımız günden bu yana dijital dönüşüm yolculuğumuzda hem Bankamız hem de çalışanlarımıza ciddi katkılar sağlamaktadır. Devreye alınan birçok sürecimizde daha sürecin tasarım aşamasında RPA desteğine başvurarak personelimiz üzerinde oluşması muhtemel operasyonel yükü azaltmaya çalışıyoruz. Bununla birlikte robotik süreç otomasyonunu yapay zekâ destekli uygulamalar ile güçlendirerek daha verimli ve gelişmiş analitik çözümler sunabilme çalışmalarımıza da hız verdik. Ayrıca kurum içi dijital kültürün oluşması ve iş birliğinin arttırılmasına yönelik projelerimizi gündemimizde tutuyoruz. Albaraka Türk dijitalleşme yolundaki çalışmalarında teknolojik çözümler üretmeye ve sektörde öncü projeler sunmaya devam edecektir.”
Açıklamaya göre banka, 2023 yılının sonunda 400 süreci otomatize etmeyi ve yılda 180 bin saatlik iş gücü kazancı elde etmeyi hedefliyor.
