Kalite Kontrol, bir ürün veya hizmetin belirlenen kalite standartlarına uygun olup olmadığını belirlemek amacıyla yapılan testler ve denetimler sürecidir. Bu süreç, üretimden satışa kadar her aşamada kaliteyi izlemek ve sapmaları düzeltmek için kullanılır.
Kalite kontrol, müşteri memnuniyetini sağlamak ve hatalı ürünlerin piyasaya sürülmesini önlemek için kritik öneme sahiptir. İşletmeler, kalite kontrol süreçlerini optimize ederek, maliyetlerini düşürebilir ve rekabet avantajı elde edebilirler. Ayrıca, kalite kontrol, işletmenin itibarını korur ve marka sadakatini artırır.